La Navaja Suiza se las Comunicaciones Digitales?
Muchas compañías han lanzado su propio blog o están planeando hacerlo, principalmente porque saben que un blog puede ayudarles a incrementar:
- El tráfico hacia su sitio
- Su visibilidad ante los motores de búsqueda
- Sus oportunidades de negocio y alianzas
- Su utilidad a través de un incremento en ventas
Y eso no es todo: También saben que un blog puede ayudar a alcanzar varios otros objetivos:
- Darle nueva vida a su sitio web
- Mejorar su imagen a través de contenido educado y erudito que puede ser ligero y gracioso, creador de conciencia, apasionado, informativo, curioso, innovador, controversial, visionario… las posibilidades son infinitas
- Acercarse a los mercados meta y ganar confianza al mantenerlos informados en forma regular y al ofrecerles posibilidades para expresarse.
- Obtener retroalimentación lo cual tiene un alto valor en la comunicación y en el desarrollo de productos.
- Ofrecer a sus clientes, miembros, estudiantes, etc. un foro de discusión.
- Contestar las preguntas de los clientes.
- Finalmente, los blogs pueden también usarse como herramientas internas de comunicación, dentro del marco de proyectos, pensamiento estratégico o simplemente en el día a día.
Un efecto positivo en la cultura de la empresa
Un estudio hecho por Backbone Media sobre la influencia de los blogs demostró que los blogs corporativos tuvieron un efecto profundo en grandes compañías como Microsoft y Macromedia, por solo nombrar dos.
Como todos los departamentos pueden acceder a todos los comentarios de clientes a través del blog, se cree que los blogs ayudaron a cambiar la cultura corporativa gracias a la retroalimentación de los clientes. Esto ayudó a desarrollar una actitud más transparente, abierta y centrada en el cliente.
A pesar de su formato innovador – y de sus muchos beneficios – un blog corporativo no es muy diferente de los medios tradicionales de comunicación.
Más acerca de crear un blog.
